Робот-пылесос Xiaomi не подаёт воду

Почему робот-пылесос Xiaomi перестал подавать воду

За влажную уборку у моделей с функцией мытья (Mijia, S10, Robot Vacuum-Mop) отвечает водяной тракт: бак, фильтр-сетка, помпа и клапаны, через которые жидкость дозированно подаётся на салфетку. Если тряпка остаётся сухой, причина чаще в засоре или завоздушивании тракта, реже – в самой помпе. Это отдельная неисправность: аппарат при этом нормально ездит и собирает мусор, не справляется только с подачей воды.

Сначала стоит исключить простые причины, связанные с баком и настройками, и только потом подозревать помпу.

Бак или фильтр-сетка засорены

1. Снимите бак для воды и проверьте уровень жидкости.
2. Промойте фильтр-сетку на выходе бака от налёта и известковых отложений.
3. Используйте чистую воду без моющих добавок, которые забивают тракт.
4. Установите бак на место до щелчка.
5. Если вода пошла – дело было в засоре фильтра.

Воздух в водяном тракте

1. Заполните бак полностью и установите его плотно.
2. Запустите режим влажной уборки и дайте поработать пару минут.
3. Слегка наклоните аппарат, чтобы воздух вышел из магистрали.
4. Проверьте, появилась ли влага на салфетке.
5. Если подача восстановилась – в тракте была воздушная пробка.

Неверный режим или настройки уборки

1. Откройте Mi Home и проверьте, включена ли влажная уборка и уровень подачи воды.
2. Убедитесь, что установлен модуль с салфеткой, а не только пылесборник.
3. Поднимите уровень подачи воды в настройках.
4. Если уборка идёт только всухую, переустановка настроек и прошивки решает программную часть. Смена озвучки и прошивка робота-пылесоса Xiaomi

Неисправна помпа или клапан подачи

1. Послушайте, работает ли помпа при запуске влажной уборки.
2. Проверьте, не подтекает ли вода под корпусом вместо подачи на салфетку.
3. Не разбирайте помпу и клапаны самостоятельно – нарушите герметичность тракта.
4. Ремонт или замену помпы выполняют в сервисе с проверкой герметичности. Ремонт помпы робота-пылесоса Xiaomi

Мнение специалиста

Больше половины обращений по сухой тряпке решаются чисткой фильтра бака и удалением воздушной пробки. Но если помпа молчит или вода течёт мимо салфетки, нужен ремонт водяного узла. Использование жёсткой воды с накипью ускоряет засор и сокращает срок службы помпы.

Когда стоит обратиться в сервис

Если бак чистый, настройки выставлены, а вода всё равно не доходит до пола – дело в помпе или клапане. По Москве аппарат можно передать курьером с бесплатным забором и возвратом в течение часа. Ремонт роботов-пылесосов Xiaomi