Можно ли исправить самостоятельно?

Проблема	Решение
Накопился кеш приложения
Переполнена память устройства
Слишком много фоновых процессов
Системный сбой или повреждённая прошивка

– Можно исправить самостоятельно

– Возможны решения дома, но если не помогло – в сервис

– Только в сервис, иначе можно усугубить проблему

Сбои приложений на Android TV обычно связаны с памятью, кешем и версией системы. Эта страница про приложения в целом, а отдельный случай с видеохостингом разобран на своей странице. Часто ситуация решается дома, но устойчивые сбои требуют восстановления системы.

Что можно проверить дома

Очистите кеш и данные проблемного приложения в настройках.
Переустановите приложение из магазина.
Освободите место в памяти, удалив неиспользуемые программы.

Накопился кеш приложения

Со временем кеш разрастается, и приложение начинает вылетать при запуске. Очистите кеш и данные в настройках, перезапустите программу. После этого приложение открывается, и симптом исчезает.

Переполнена память устройства

Когда свободного места почти нет, программы не обновляются и закрываются сами. Удалите ненужные приложения и файлы, освободите внутреннюю память. Запуск обычно восстанавливается без вмешательства в технику.

Слишком много фоновых процессов

Множество одновременно запущенных программ перегружает систему, и приложения тормозят. Перезагрузите телевизор и закройте лишние процессы. Если сбои повторяются после перезагрузки, стоит проверить состояние системы в сервисе.

Системный сбой или повреждённая прошивка

Если приложения вылетают массово даже после очистки и переустановки, повреждена система. Помогает восстановление прошивки, которое выполняют на оборудовании. Это определяют при диагностике в сервисе.

Что проверит мастер в сервисе

В мастерской проверяют память, прошивку и плату управления, поскольку дома нельзя отличить программный сбой от износа накопителя. Стоимость согласуют до начала работ, диагностика бесплатна при последующем ремонте, на выполненные работы даётся гарантия.

Мнение специалиста

Часто приложения оживают дома после очистки кеша и освобождения памяти. Если программы вылетают массово после этих действий, вероятна проблема с прошивкой или накопителем, и нужна перепрошивка.

Когда стоит обратиться в сервис

Если приложения не запускаются после очистки, переустановки и освобождения памяти, повреждена система. Привезите устройство в сервис или передайте крупную технику курьером по Москве, ремонт выполняется после согласования стоимости.

Если приложения на телевизоре Xiaomi вылетают массово даже после очистки и переустановки, оставьте заявку на перепрошивку. Мастер проверит память и систему, цену согласует до начала работ.

Не работают приложения на телевизоре Xiaomi