Можно ли исправить самостоятельно?

Проблема	Решение
Громкость или беззвучный режим
Звук уходит на колонку или наушники
Сбой звука после обновления
Молчат встроенные динамики

– Можно исправить самостоятельно

– Возможны решения дома, но если не помогло – в сервис

– Только в сервис, иначе можно усугубить проблему

Отсутствие звука бывает связано как с настройками вывода, так и с динамиками и платой. Часть случаев решается дома, но молчащие встроенные динамики при рабочих настройках требуют ремонта. Ниже безопасные проверки и граница самостоятельных действий.

Что можно проверить дома

Проверьте уровень громкости и режим без звука.
Посмотрите, не выбран ли вывод на колонку или наушники.
Перезагрузите телевизор и проверьте звук на разных источниках.

Громкость или беззвучный режим

Иногда звук пропадает из-за включённого беззвучного режима или нулевой громкости. Прибавьте громкость, отключите режим без звука, перезагрузите телевизор. После этого звук возвращается, и симптом исчезает.

Звук уходит на колонку или наушники

Телевизор может выводить звук на сопряжённую колонку или подключённые наушники. Проверьте настройки вывода и разъём USB или аудиовыход, отключите внешнее устройство. Если встроенные динамики молчат и при правильном выводе, нужна проверка устройства.

Сбой звука после обновления

После обновления прошивки настройки звука иногда сбиваются. Выполните сброс параметров звука и перезагрузку. Если звук не вернулся, потребуется восстановление прошивки в сервисе.

Молчат встроенные динамики

Если при рабочих настройках и громкости динамики молчат на всех источниках, неисправны сами динамики или звуковой тракт платы. Не рекомендуется вскрывать корпус: внутри есть элементы под напряжением, хрупкие шлейфы и матрица. Ошибка при разборке может увеличить стоимость ремонта. Здесь нужна сервисная диагностика.

Что проверит мастер в сервисе

В мастерской проверяют динамики, звуковой тракт и плату управления, поскольку дома нельзя отличить сбой настроек от неисправности динамиков. Стоимость согласуют до начала работ, диагностика бесплатна при последующем ремонте, на выполненные работы даётся гарантия.

Мнение специалиста

Часто звук возвращается дома после проверки громкости и вывода. Если динамики молчат при рабочих настройках, причина может быть в динамиках или плате, и нужна диагностика.

Когда стоит обратиться в сервис

Если звука нет ни на одном источнике при правильных настройках вывода, неисправны динамики или плата. Привезите устройство в сервис или передайте крупную технику курьером по Москве, ремонт выполняется после согласования стоимости.

Если встроенные динамики телевизора Xiaomi молчат при рабочей громкости и верном выводе, оставьте заявку на ремонт звука. Мастер проверит динамики и плату, цену согласует до начала работ.

Нет звука на телевизоре Xiaomi